Политика сбора, обработки и передачи персональных данных

Раздел 1. Общие положения

1.1 Настоящая политика сбора, обработки и передачи персональных данных (далее – Политика) ГКП на ПХВ «Городской центр мониторинга и оперативного реагирования» акимата города Нур-Султан (далее – Предприятие) разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» (далее – Закон).

1.2 Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки и передачи персональных данных и меры по обеспечению конфиденциальности в Предприятии с целью защиты прав субъектов персональных данных при сборе, обработке и передаче их персональных данных.

1.3. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

  • Сбор, обработка и передача персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, дополнение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  • Персональные данные (ПД) – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
  • Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  • Распространение персональных данных - действия, в результате совершения которых происходит передача персональных данных, в том числе через средства массовой информации или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
  • Уничтожение персональных данных - действия, в результате совершения которых невозможно восстановить персональные данные;
  • Заявитель – физическое или юридическое лицо, либо их уполномоченный представитель, направившее в адрес Предприятия письменное, устное или электронное обращение, предложение, заявление, жалобу, запрос или отклик.

1.4. Целью сбора, обработки и передачи персональных данных Предприятием является прием, регистрация и обработка звонков, регистрация обращений в информационной системе от населения, в том числе через информационные ресурсы Предприятия – сайты, социальные сети, мобильное приложение, чат-бот и общедоступные каналы связи.

Раздел 2. Принципы сбора, обработки и передачи персональных данных

2.1 Сбор, обработка и передача персональных данных в Предприятии осуществляется на основе следующих принципов:

  • сбор, обработка и передача персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
  • сбор, обработка и передача персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
  • сбору, обработке и передаче подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их сбора, обработки и передаче;
  • содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям сборам и обработки;
  • при сборе, обработке и передаче персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям сбора и обработки персональных данных. Предприятие принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
  • хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели сбора и обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Законом, договором, стороной по которому является субъект персональных данных.

Раздел 3. Субъекты сбора и обработки персональных данных

3.1 Предприятием осуществляется сбор и обработка персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

  • физические лица (являющиеся как гражданами РК, так и гражданами иностранных государств);
  • юридические лица (являющиеся как казахстанскими, так и иностранными организациями);
  • иные лица, предусмотренные законодательством РК.

Раздел 4. Условия сбора, обработки и передачи персональных данных

4.1. Сбор, обработка и передача персональных данных Предприятием осуществляется при использовании Заявителями информационных ресурсов Предприятия – сайтов, социальных сетей, мобильного приложения, чат-ботов, в том числе других общедоступных каналов связи при подаче Заявителями обращений, предложений, заявлений, жалоб, запросов или откликов и является безоговорочным согласием Заявителя с настоящей Политикой Предприятия.

Раздел 5. Передача персональных данных

5.1. Передача Заявителем (субъектом персональных данных) своих персональных данных Предприятию, является его добровольным согласием на сбор, обработку и передачу (раскрытие) Предприятием персональных данных Заявителя третьим лицам, которые должны использоваться третьими лицами исключительно, для рассмотрения и удовлетворения обращений Заявителя.

5.2. Предприятие и его работники в целях всестороннего и полного рассмотрения обращения Заявителя вправе передавать персональные данные Заявителя третьим лицам, участвующим в разрешении обращения Заявителя.

Раздел 6. Ответственность

6.1. Работники Предприятия после передачи (раскрытия) персональных данных Заявителя третьим лицам, в целях всестороннего и полного рассмотрения обращения Заявителя, не несут ответственности за обеспечение их сохранности и конфиденциальности.

6.2. Лица, получившие от Предприятия персональные данные Заявителя для рассмотрения и удовлетворения его обращения, несут персональную ответственность за их сохранность и конфиденциальность в соответствии с Законом.

Раздел 7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика пересматривается 1 (один) раз в год или в случае изменения законодательства Республики Казахстан в области обеспечения безопасности персональных данных.

7.2. Предприятие обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем публикации настоящей Политики на официальном сайте Предприятия, расположенном по адресам: https://www.ikomekastana.kz, https://www.ikomek.city.kz.